KI-Recruiting für Call Center & Support
Support-Teams aufbauen mit KI-Power
Call Center leben von schneller Skalierung. Hohe Fluktuation, ständig wachsende Teams, kurze Einarbeitungszeiten. recruiting.ki ist die perfekte Lösung für eure Hiring-Herausforderungen.
- DSGVO-konform
- 32+ Länder
- In 10 Tagen einsatzbereit
5 Kampagnen, über 40 Bewerbungen in 2 Wochen
Silke Claßen, Geschäftsführerin, IBS International Business Service GmbH
Ergebnisse aus Kundenprojekten
Keine Hochrechnungen. Jede Zahl stammt aus einem konkreten Projekt.
- Bewerbungen in 7 Wochen
- 187
- BEE FORCE GmbH
- bis zur ersten Einstellung
- 6 Tage
- Mein ASS GmbH
- bis zu den ersten qualifizierten Bewerbungen
- 48 Std.
- AP Sun GmbH
- bis zur ersten Vermittlung
- 3 Tage
- Anker Swiss
Unternehmen und Personaldienstleister besetzen ihre Stellen mit recruiting.ki
Ausgangslage
Wo Recruiting heute Zeit kostet
Die typischen Herausforderungen beim Recruiting im Call Center und Customer Support
Höchste Kündigungsrate aller Branchen
Call Center haben Fluktuationsraten von 30-50% pro Jahr. Ihr müsstet permanent einstellen, um die Lücken zu füllen.
Schnelle Skalierung gefordert
Neuer Kunde gewonnen? Neues Projekt? Ihr braucht 50 neue Agents in 4 Wochen. Aber woher nehmen?
Screening frisst enorm viel Zeit
Sprachkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit: All das manuell zu prüfen dauert ewig.
Mehrsprachige Agents gesucht
Für internationale Kunden braucht ihr Muttersprachler in verschiedenen Sprachen. Die zu finden ist extrem schwer.
Bewerber ghosten massenhaft
In der Call-Center-Branche ist Ghosting an der Tagesordnung. Jeder zweite Bewerber erscheint nicht zum Gespräch.
Qualität vs. Geschwindigkeit
Unter Zeitdruck werden Kompromisse gemacht. Die Folge: hohe Frühfluktuation in den ersten 90 Tagen.
Was ware, wenn ein KI-Agent eure Call-Center-Teams automatisch aufbaut?
Call Center & Customer Support
Jeder Anruf zahlt. Mit dem richtigen Team wird Kundenservice zum Wettbewerbsvorteil.
Kostenlose Demo vereinbarenAlle Call-Center-Positionen
recruiting.ki findet und screent Bewerber für alle diese Positionen automatisch.
Die Lösung für Call Center & BPOs
Teams skalieren. Ohne Limit.
recruiting.ki ist wie ein Recruiting-Team, das nie schläft. Perfekt für eine Branche, die rund um die Uhr Personal braucht.
Sprachkompetenz-Check
Sprachkenntnisse automatisch testen
Der KI-Agent führt Erstgespräche in der Zielsprache. Er bewertet Ausdrucksfähigkeit, Grammatik und Kommunikationsstil automatisch. Kein manuelles Telefoninterview mehr nötig.
- Automatischer Sprach-Check in 32+ Ländern
- Kommunikationsfähigkeit bewerten
- Dialektverstandnis testen
- Ergebnis als Score pro Bewerber
Rapid Scaling
50 Agents in 4 Wochen einstellen
Neues Projekt? Skaliert euer Team sofort. Der Agent verarbeitet hunderte Bewerbungen parallel, screent alle und liefert euch nur die besten Kandidaten.
- Hunderte Bewerbungen parallel screenen
- Automatisches Ranking nach Eignung
- Gruppeninterviews automatisch planen
- Onboarding-Termine direkt vereinbaren
Anti-Ghosting
Bewerber bei der Stange halten
Sofortige Reaktion auf jede Bewerbung. Der Agent hält Bewerber mit personalisierten Nachrichten, Erinnerungen und Updates engaged. Die No-Show-Rate sinkt drastisch.
- Antwort in unter 2 Minuten
- Automatische Termin-Erinnerungen
- Re-Engagement bei Nicht-Antwort
- Personalisierte Candidate Experience
Anti-Ghosting
Aktiv
Parallele Kanäle
Alle Kanäle gleichzeitig bespielen
Die KI arbeitet auf allen Kanälen parallel. Social Recruiting Kampagnen, Stellenanzeigen und Jobportale werden gleichzeitig bespielt. So erreicht ihr die besten Kandidaten dort, wo sie wirklich aktiv sind.
- Social Recruiting auf Instagram, Facebook & Co.
- Stellenanzeigen auf Jobportalen, Agentur für Arbeit & Google Jobs
- Gezielte Kampagnen für passive Kandidaten
- Alle Kanäle zentral gesteuert durch KI
Parallele Kanäle
Aktiv
Qualitäts-Screening
Frühfluktuation reduzieren
Schlechte Einstellungen kosten Geld. Der Agent testet Belastbarkeit, Motivation und Cultural Fit vorab. So kommen nur Bewerber durch, die auch bleiben.
- Motivationsabfrage & Erwartungsmanagement
- Belastbarkeits-Einschätzung
- Erfahrung im Kundenkontakt prüfen
- Schichtbereitschaft & Flexibilitat klaren
Qualitäts-Screening
Aktiv
Aus der Praxis
Wir haben in knapp zwei Wochen fünf Werbekampagnen komplett selbstständig aufgesetzt und über 40 Bewerbungen erhalten. Täglich kommen neue dazu, und das zu erstaunlich günstigen Preisen: Bei unserer dritten Kampagne liegen wir bei durchschnittlich 3 € pro Bewerber. Das Schönste ist die individuelle Anbindung an unser bestehendes System: Jeder Bewerber landet automatisch dort, wo wir sowieso jeden Tag arbeiten. Das System hat sich perfekt in unsere bestehenden Prozesse eingefügt.
Silke Claßen
Geschäftsführerin, IBS International Business Service GmbH
- Kampagnen in knapp 2 Wochen
- 5
- Bewerbungen, täglich neue
- 40+
- pro Bewerber bei der dritten Kampagne
- 3 €
Messbare Ergebnisse
Der ROI für Call-Center-Recruiting
So verbessert recruiting.ki euer Call-Center-Recruiting messbar.
Time-to-Hire
Vorher
18+ Tage
Mit KI
5 Tage
No-Show-Rate
Vorher
45%
Mit KI
Unter 15%
Kosten pro Einstellung
Vorher
1.500+
Mit KI
ab 60
Frühfluktuation (90 Tage)
Vorher
35%
Mit KI
Unter 15%
Ablauf
In 3 Schritten zum KI-Recruiting
Von der ersten Anfrage bis zum produktiven Einsatz
Kostenloses Erstgespräch
Wir analysieren eure aktuelle Recruiting-Situation und zeigen, wie KI euren Prozess optimiert.
Individuelles Setup
Wir konfigurieren den KI-Agenten für eure Branche, Rollen und Anforderungen. In unter 10 Tagen einsatzbereit.
Automatisch einstellen
Der Agent übernimmt: Stellenanzeigen, Screening, Interviews, Terminplanung. Ihr entscheidet nur noch, wer anfängt.
Vorteile
Warum recruiting.ki?
Die Vorteile gegenüber traditionellem Recruiting
Maximal skalierbar
Von 10 auf 1.000 Einstellungen pro Monat. Ohne zusätzliches Personal. Die KI wächst mit eurem Bedarf.
Extrem kostengünstig
Nur ein Bruchteil der Kosten eines Recruiters oder einer Agentur. Nutzungsbasierte Abrechnung ohne versteckte Kosten.
International einsetzbar
Bewerber in über 32 Ländern ansprechen, screenen und qualifizieren. Perfekt für multinationale Teams.
Hoher Qualitätsstandard
KI-basiertes Scoring stellt sicher, dass nur passende Kandidaten weiterkommen. Keine Bauchentscheidungen mehr.
100% DSGVO-konform
Alle Daten auf EU-Servern. Vollständig datenschutzkonform und bereit für den EU AI Act.
24/7 verfügbar
Die KI arbeitet rund um die Uhr. Bewerber werden sofort kontaktiert. Auch nachts und am Wochenende.
Kundenstimmen
Was Kunden mit recruiting.ki erreichen
Geschäftsführer, Personalverantwortliche und Recruiter über ihre Projekte mit recruiting.ki.
Schneller und passgenauer im Alltag
Eine Plattform, die zuverlässig läuft, und Menschen dahinter, die uns wirklich verstehen. Im Alltag merken wir das jeden Tag: Es geht schneller, es passt besser, und bei Rückfragen sind die richtigen Leute sofort da.
Philipp Hennemann
Geschäftsführer, WorkflowX
Über 340 Bewerbungen auf vier Stellen
Wir nutzen recruiting.ki inzwischen seit einem längeren Zeitraum und haben damit wirklich Top-Ergebnisse erzielt: über 340 Bewerbungen auf vier Stellen. Die Kampagnen liefern super erfolgreich ab, die Plattform läuft technisch sauber und der Support ist bei jeder Frage hilfreich und sofort für einen da.
Bernt Eisenhut
Leitender Personalvermittler, Personalvermittlung für mehrere Unternehmen
Erste Einstellung über die Plattform
Früher waren wir für jede Werbekampagne auf teure Agenturen angewiesen: lange Abstimmungsschleifen, hohe Kosten, wenig Kontrolle. Heute erstellen wir unsere Kampagnen komplett selbst, Werbeanzeigen und Bewerbungsstrecke in einem Tool, in Stunden statt in Wochen. Mit unserer allerersten eigenen Kampagne haben wir innerhalb einer Woche 15 Bewerbungen eingesammelt. Kurze Zeit später haben wir die erste Einstellung über die Plattform erzielt.
Anna-Lena Becker
Geschäftsführerin, Die JobCommunity HR GmbH
20 Kampagnen in unter 2 Wochen live
Die Ergebnisse stimmen und das Tempo ist verblüffend: Anzeige erstellt, 20 Minuten später läuft sie. In weniger als zwei Wochen haben wir 20 Kampagnen live geschaltet, für die verschiedensten Stellen. Besonders überzeugend sind die Vorqualifizierung und das Agentur-Dashboard: Es läuft von allein, unsere Partner und das Team sehen direkt, wer passt. Und das Team dahinter hört zu: Wenn wir etwas ansprechen, wird es zügig umgesetzt.
Albin Krenn
Marketingleitung, RF Marketing
750+ Profile im KI-Kandidatenpool
Wir haben unseren kompletten Kandidatenpool auf die Plattform gebracht: über 750 Profile, die der KI-Agent für uns durchsucht. Wenn ich einen Vorschlag für die Plattform einbringe, wird er besprochen und ist oft in kurzer Zeit umgesetzt. Diese 1-zu-1-Betreuung habe ich selten erlebt.
Jimmy Paris
Geschäftsführer, Market Studios
Über 300 Bewerbungen für rund 5 € pro Bewerber
Als Personaldienstleister mit fünf Niederlassungen brauchen wir konstant Bewerber für gewerbliche Stellen. Mit recruiting.ki haben wir seit Juli über 300 Bewerbungen für Produktions- und Lagerstellen bekommen, zu rund 5 Euro pro Bewerber. Entscheidend für uns: Die Bewerber landen über die Schnittstelle direkt in unserem HR4YOU, ohne dass jemand etwas abtippen muss. Damit ist Social Recruiting bei uns vom Projekt zum laufenden Prozess geworden.
Nicholas Vogt
Marketing und Recruiting Koordinator, erste reserve personalservice GmbH
FAQ
Häufige Fragen
Ja. Der Agent führt Gespräche in der jeweiligen Sprache und bewertet Ausdrucksfähigkeit, Grammatik, Wortschatz und Kommunikationsstil. Das Ergebnis wird als Score dargestellt, sodass ihr sofort seht, wie gut ein Bewerber sprachlich ist.
Der Agent antwortet auf jede Bewerbung in unter 2 Minuten und hält den Kontakt mit automatischen Follow-Ups, Erinnerungen und Updates. Bewerber fühlen sich wertgeschätzt und bleiben eher im Prozess. Die No-Show-Rate sinkt typischerweise um 50-70%.
Perfekt sogar. BPOs brauchen schnelle Skalierung, mehrsprachige Agents und gleichbleibende Qualität. Genau dafür wurde recruiting.ki gebaut. Ihr könnt für verschiedene Kunden-Projekte separate Stellenprofile anlegen und parallel recruiten.
Mit recruiting.ki realistisch in 3-4 Wochen, abhangig von eurer Region und den Anforderungen. Der Agent generiert deutlich mehr qualifizierte Bewerbungen als klassische Methoden und screent sie automatisch.
Ja. Der Agent stellt gezielte situative Fragen, die Aufschluss über Empathie, Stressresistenz und Kommunikationsfähigkeit geben. Die Antworten werden analysiert und in einem Soft-Skill-Score zusammengefasst.
Absolut. Der Agent ist komplett digital und funktioniert standortunabhängig. Ob eure Agents im Büro oder im Home Office arbeiten, das Recruiting läuft identisch ab.
Nächster Schritt
Euer nächstes Team wartet schon.
Vereinbart eine kostenlose Potenzialanalyse und erfahrt, wie ihr mit KI eure Call-Center-Teams schneller aufbaut.
- Kostenlos & unverbindlich
- Individuelle Beratung
Sicherheit & Compliance
DSGVO-konform
Verarbeitung personenbezogener Daten nach den Vorgaben der DSGVO.
Hosting in der EU
Speicherung und Verarbeitung in europäischen Rechenzentren.
AVV und Dokumentation
Auftragsverarbeitungsvertrag und Unterlagen für Datenschutzprüfung und Kunden-Audits.
EU AI Act ready
Der Einsatz von KI ist transparent dokumentiert und auf die europäische KI-Regulierung vorbereitet.